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INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA EN SITUACIONES DE CRISIS: PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS
Qué es una crisis Vamos a definir una crisis como un estado temporal de trastorno y desorganización, caracterizado principalmente por la incapacidad del individuo (o de la sociedad) para abordar situaciones adversas que se están viviendo, sufriendo una sensación de...
LA IMPORTANCIA DE LA EMPATÍA EN EL SERVICIO AL CLIENTE
Seguramente todo el mundo entiende básicamente lo que significa la empatía. Comúnmente podríamos llamarlo “ponerse en los zapatos del otro” o “conectar con el otro”. Normalmente nos suele ayudar en multitud de situaciones diarias. Por ejemplo, en alguna discusión...
Guia bullying: perspectiva del acosado
Concepto La violencia entre escolares ha existido desde que existen los centros de enseñanza y las primeras investigaciones del fenómeno aparecieron en la panorámica científica a principios de los años setenta por los autores escandinavos Heinemann (1972) y Olweus...
El proceso de duelo, definición, características y etapas.
Qué es el duelo “En ninguna otra situación como en el duelo, el dolor producido es TOTAL; es un dolor biológico (duele el cuerpo), psicológico (duele la personalidad), social (duele la sociedad y su forma de ser), familiar (duele el dolor de los otros), y espiritual...
Creciendo en tiempos de pandemia
Nos encontramos ante una situación que ha supuesto numerosos cambios en la vida diaria de la población: la crisis sanitaria de la COVID-19. El impacto de este evento en la salud mental de la población ha sido clínicamente significativo. En España, estudios reportan...
Mitos y realidades en relación al suicidio
Como ya se ha comentado en otros artículos, el suicidio es una realidad que convive cada vez más con nosotros. Desde hace 15 años, es en España la primera causa de muerte no natural, habiendo llegado a cifras de casi 4000 casos en un año. Por la magnitud y el...
Suicidio: qué es y qué hacer
El suicidio convive con nosotros y, por desgracia, cada vez es más frecuente. Es España, la muerte por suicidio es la primera causa de muerte no natural, y lo lleva siendo desde hace 15 años. Solo en nuestro país, cada dos horas y quince minutos, se suicida una...
Ansiedad es la palabra del mundo moderno, todos sentimos ansiedad. Pero, ¿Es realmente tan horrible? ¿o ha ido cogiendo mala fama?
La ansiedad es una emoción como cualquier otra, tristeza, ira, o alegría. Solo que sus sensaciones son desagradables y nos hacen sentir vulnerables y asustados. Tengo algo que contarte, son normales... y no pasa nada por que aparezcan. Lo que nos ocurre muchas...
La necesidad del contar
Muchas veces las emociones se agolpan en nuestra cabeza y cuerpo por la necesidad de ser liberadas. Si además de este mecanismo de agolpar, sentimos que no hay nadie con quien poder ventilarlas y sentirme recogido, esta mala sensación crece en nosotros y deja un poso...
Bienvenido a Psikevirtual
Psikevirtual es un teléfono de asistencia gratuita en crisis, La importancia de los primeros auxilios psicológicos es fundamental para desarrollar bienestar psicológico, ya que la sobrecarga de acontecimientos estresantes o traumáticos puede...